西门子 智能锁售后电话（全国24小时）人工客服统一报修服务热线

西门子智能锁售后电话（全国24小时）服务热线
400-0890-026
我们的理念：反复强调“客户是我们的衣食父母”在如此激烈的市场竞争中，我们深知“只有真正的技术与良好的服务相结合才能被广大的用户所接受，才能创造出企业形象。”以信誉求发展，以质量求生存是我们服务的服务宗旨。行业标准规范服务市。

西门子智能锁突然打不开，密码正确，什么原因，怎么办？

1:是否有电（看LED灯或液晶显示屏亮不亮），不亮换电池或用应急电池

2：输入密码是否会每次都有响声或液晶上出现对应*号，没有表示你的密码键盘坏了，要跟换。

3：完整正确密码输入后是否有液晶显示“OK”“成功”，没有表示密码错误或电子核心部件坏了

4：显示成功后是否听到“哒”一声或“吱吱”声，没有表示电子控制的电机或电磁阀坏了。

5：如果以上都正确或成功，表示保险箱内部机械机构卡死，用力拉门或将箱体向前倾斜利用门板自重冲开，并用机械钥匙或机械密码试试。

6：再不行只好花银子请品牌服务商或开锁开柜***了

很多人家里都有西门子智能锁，那么对于这个应急钥匙如何使用呢？今天小编手把手教你如何使用保险柜的应急钥匙。

1、在保险柜上找到应急钥匙插孔位置，然后拿出一卷胶带。

2、把胶带对准插孔板，轻轻粘下就能取下盖板。

3、拿出保险柜的主钥匙和应急钥匙。

4、接着把主钥匙和应急钥匙分别插入***位置。

5、旋转主钥匙后，保险柜的显示屏就会亮起。

6、***拧动应急钥匙后，配合主钥匙就能打开保险柜。

西门子智能锁打不开分析 

 1、密码记错了或者忘记了，连续三次错码输入触发防盗报警后键盘锁闭。

 解决方法：锁定之后，过段时间会自动解锁，可以重新进行操作（至于锁定的时间，不同的保险箱不一样，一般是几分钟）；

 密码如果忘记的话，可以用主钥匙和应急钥匙同时使用强制打开，然后按照说明书重置密码即可。

 2、有密码，但没有主钥匙，柜子打不开怎么办?

 解决方法：这种情况只能换主钥匙锁了，换好锁后用钥匙和密码就能打开柜子了。 

 3、没有密码，也没有主钥匙时，柜子打不开怎么办?

 解决方法：在有应急钥匙的前提下，只需更换主钥匙锁，再用更换好的主钥匙+应急钥匙就能打开保险柜，再重新设置密码后才能正常使用。

 在没有应急钥匙的前提下，只能通过***人员强行开启的办法打开保险柜，换好主钥匙锁，再重新设置密码后才能正常使用。

市面上比较常见的西门子智能锁柜类产品中，普通采用的密码有：机械类、电子类、刷卡式、指纹类以及遥控密码箱等等，而采用较多的还是前面的几种类型，下面就不同的密码类型分析其优缺点：

1、机械密码比较稳定、***，而且不需要电源。但是操作方法学起来比较慢、操作不方便、修改密码需要***人员。

2、电子密码具有操作快、修改密码比较简单随意等优点。虽说这几年电子密码锁的价格降了，质量也提高了，但是因为比较复杂，所以稳定和***性不如机械密码。

3、卡式锁可以用自己的银行卡来开保险柜的门，但对IC卡要求如果和强磁的东西放上一块，就不好用了！

4、指纹在这个世界上很难找到一样的，所以就把指纹识别技术运用到了保险柜上，保密性强，易用。不过对手的干湿度要求比较严！对手指放的位置的识别也比较呆板！就算是同一手指，如果输前和开门前放的位置不一样，就有可能会识别失败！

5、如果是需要较高防盗性能保险柜，挑选的保险柜不应该有应急钥匙（备用钥匙）孔，因为应急钥匙虽然位置比较隐i蔽，但如果小偷是找到了，只需要通过这个应急钥匙则可以直接打开 保险柜，具有非常大的安全隐患。但选择这种保险柜，万一真忘了密码和不见了钥匙，那么只能通过外力强行打开。

1、定制保险柜和常规保险柜的电池的维护。

      电池请使用5号3A***无泄漏碱性电池，放置电池时小心留意电池的正负极性，按电池盒上的正负极性标志放置，长时间不用把电池从电池盒中取出。
2、定制保险柜和常规保险柜的产品说明书和手册。

       请将产品说明书、用户手册、门锁锁匙、紧急钥匙、电子钥匙、电池盒、锁孔塑料杆、购物税i票、保修卡等附件妥当存放于安全的地点。产品说明书和用户手册上记述了保险箱、柜的产品编号和密码，厂里是依据产品编号和产品型号来创建商品的档案资料，依据它客户可查找到保险箱、柜的密码，这点对机械保险箱、柜至关重要。注意千万不可以将这些附件锁入保险箱、柜里，万一保险箱、柜无法打开就连紧急开启的手段也没有了。假如是上下双开门的保险柜，提议将上下门的钥匙进行标志，以防错用后，导致钥匙卡在锁蕊中没法旋转、拔出的故障。密码修改后不要的选择记在另外的本子上，以防遗忘后造成开门锁的麻烦。钥匙和密码必须分开存放，这样更安全。

3、定制保险柜或者常规保险柜的使用环境。

      保险柜适用于常温状态的室内使用。在潮湿和有腐蚀性气体的环境中使用，有阳光和紫外线的剧烈照射，会使保险箱、柜表层油漆龟裂、变色，塑料件变色、老化，表面生锈、氧化，电子元器件性能不稳定引起故障。

4、定制保险柜和常规保险柜的保养维护。

      保险柜表面有污渍后，不可以用化学溶剂擦洗，要用干净抹布沾少许清洁剂擦洗。伸出的门栓处和抽屉的滚轮处可用少许润滑油（家庭用食用油也行）加以润滑，钥匙锁芯内可注入少许铅笔芯粉末（石墨），可使钥匙插拔、转动更方便快捷。

西门子门锁无法打开门的解决方法：

　　1.确定门是不是***关上、钥匙是不是正确，是不是完全插到底。可反反复复插拔、转动几次试开。

　　2.要是是叶片锁钥匙插不进，请用钟表小起子将锁孔中的叶子逐片逆时针转动到底，直至叶子完全居中为止。

　　3.机械密码锁和电子密码锁必需先开启后，才能开启钥匙防盗锁。

　　4.要是是弹子锁钥匙插不进，请用细不锈钢丝将锁孔中的每颗弹子拨动，确定弹子都灵活，再次试开。

　　5.紧急钥匙未向里推紧，因此无法转动钥匙开启紧急锁。

　　6.门栓将门卡住，可推紧门，左右来回旋转钥匙开。

　　7.门把手传动机构将钥匙锁定机构顶死，将门把手向开门方向转动到底即可转动钥匙开。

西门子智能锁打开后关不上主要的原因在于锁、钥匙和门栓这三个地方上，先尝试一下自己是不是可以解决，如果搞不定可以联系师傅上门来修一下就可以的。

1、钥匙和锁

常见于钥匙转不动，取不出来，这样很多品牌的保险柜就没有办法锁上的，其主要的原因有钥匙滑丝、锁芯里面零部件错位、脱落、弹片不展开等，这种情况下你千万不要用大力气转动钥匙，否则不仅仅钥匙拔不出来，而且还可能会导致钥匙变形、断在里面。

正确的做法是：把钥匙往里面推一下，或者往外面拉一下，然后轻轻的转动看是否可以把锁锁上，然后这样就可以把保险柜的柜门关上了。

不过如果遇到这种情况说明你的锁已经差不多要报废了，建议你联系维修师傅来给你换一个新的锁，原厂的很难配，你换的时候换同样级别的锁就好，推荐主锁换成C级锁，应急锁换普通的即可。

2、门栓部分

保险柜长期不用门栓那里可能会有锈迹，会影响保险柜关门，可以五金店买一瓶除锈剂就可以或者自己手动清理一下就行，这种问题不大。

更常见的则是保险柜里面放了很多东西，导致门栓夹住东西了，你可以整理一下里面的东西，摆放整齐后再关门，应该就没事了。

以上就是保险柜关不上门的常见情况，当然也有可能是里面的其他零部件比如传动杆坏掉了，不管如何，只要是关门老是关不上，就需要考虑一下是否要进行维修或者买一台新的了，否则以后很可能会出现不仅仅关不上，还可能开不了的情况。

西门子智能锁通常存放贵重的物品或文件.适用于公司和家庭使用.市场上有形状各异大大小小的不同品牌不同厂家产品.给生活带来了安i全保障。随着使用年限的增i长，会出现大小异同的故障。下面和保险柜维修小编来看看西门子智能锁常见的故障现象：

一、密码故障问题

1.西门子智能锁没电。西门子智能锁显示屏不亮，或微亮并发出滴滴报警声，不能正常输入密码无法开启。

这是电池欠压，达不到保险柜工作6V电压。

造成此问题通常有两种原因：电池电量耗尽，另一种情况是电池漏液造成电池仓金属片腐蚀氧化接触不i良。

解决方法：如果电池没电的保险柜，在保险柜面外接电源接口，接入外置电源6V即可。

2. 西门子智能锁密码忘记。时间长不使用，没有及时G换电池维护。

如果密码忘记，需要副锁钥匙开启副锁，再扭动主锁钥匙，很多客户不注意副锁的保存，以为有密码用不上，很大的忌讳。

如果副锁钥匙丢失或放在了保险柜里边，请找售后或者专i业锁匠处理吧.

西门子智能锁主钥匙丢失或钥匙断在锁孔里.

这种情况，不是专i业人员处理不了.需要找售后维修技术开锁公司，专i业锁匠人员处理。需要专i用开i锁工i具开锁，钥匙断在锁孔的需专i业工具取出断钥匙或破坏锁头开柜。

柜子打开后再进行G换同型号锁头解决问题。

3. 西门子智能锁主钥匙有，密码输入正确，保险柜任然打不开。

此问题属于机械故障，里边的机械装置生锈或脱位导致，需要专i业人员处理。找开锁公司专i业锁匠或联系厂商来解决。

西门子智能锁常见问题及其解决方式：

西门子智能锁问题一:按入手指后，系统反映很慢或不反映

可能原因及排除方法:1、电池欠压，请更换电池;2、手指干燥，请补充水分。
西门子智能锁问题二:使用过程中，登记过的指纹较难通过

可能原因及排除方法:1、手指按放是否正确，请正确放置。2、登记时指纹没有采集好，请重新登记。3、手指纹理较差，请更换其他手指。4、手指干燥，请补充水分。

西门子智能锁问题三:按"START"键后，屏幕亮但不显示，并蜂鸣器鸣叫

可能原因及排除方法:电池欠压，请更换电池

西门子智能锁问题四:按任意键无反应

可能原因及排除方法:1、电池电已耗尽，请使用外接备用电源，开门后立即更换内置电源;2、拔下电源再重新装上;

服务态度；客户永远都是正确的！努力实现客户的每一个要求。

服务承诺；严格按照（家电维修协会所制定的收费）来进行收费！
服务作风；迅速反应，雷厉风行，精益求精！
服务理念；对客户的服务没有较好，只有更好！
服务目标；服务***，客户***满意。 
服务标准；客户永远是对的维修流程：客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价）—>接受报价，维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修
客户须知（上门费50+配件费+维修费=总费用）